为加强对养老保险资金的监管,推动辖区居民和被征地农民养老金领取工作规范化和便捷化,东城街道社保所合理调整工作模式,针对“老、弱、病、残”等行动不便的特殊人群,组织动员各社区采取网格化上门服务的方式,把2023年养老保险待遇人员资格认证年审窗口搬到群众家门口,打通便民服务的“最后一公里”。
入户前,社保员打印好符合条件的老年人名单,并对有高龄、腿脚不便、残疾、卧病在床等情况的老人逐一备注,确保不遗漏、不重复,保障辖区老年人能够享受到应有的权益。
“您好,尚老伯,我来给您办理养老保险年审了。”2月6日上午,东顺河社区社保员易蜀秀和网格员一起来到肢体残疾的老人尚振参家中,讲解并帮助老人完成认证步骤,随后将认证结果展示给老人看。完成认证的尚老伯开心地说道:“真是太谢谢你了,每次都来家里帮我年审。”临走前,网格员还不忘叮嘱老人注意保重身体,有需求可以及时联系。
工作人员每到一户,帮助群众办理完养老保险资格认证业务后,还会向其家人宣传新的城居保缴费、签约银行卡流程,帮助开展第三代社保卡签约服务,宣传本地新的就业等社会保障政策。同时,对居住在外地暂时不能返乡的人员,通过电话、微信等方式联系到本人或家人,指导待遇人员视频利用社保年审小程序,完成养老保险资格认证,家属对社区的暖心服务和工作人员耐心细致的工作态度表示感谢。
下一步,东城街道将继续提高服务水平和服务质量,把群众的需求摆在第一位,采取现场集中认证、上门帮扶认证、异地网络认证等形式,加快养老保险资格认证工作,用心用情用力解决群众所急、所需之事。(尚振才)