界首:监督一点通让“烦心路”变“舒心路”

“西张村村内东西路,路面积水严重,影响居民正常出行。”近日,界首市东城街道小微权力“监督一点通”平台收到这样一条群众投诉。

 

东城街道纪工委接到群众反映问题后,第一时间转交到余路社区,并督促尽快解决群众诉求。社区干部当即赶往现场进行查看,发现下水管道年久失修,管道腐烂塌陷,又因车辆碾压导致路面破损,造成污水四溢、臭气熏天,严重影响了居民的正常生活。

 

了解情况后,社区干部立即协调安排维修工人清理积水、排除淤泥垃圾,并重新合理规划管道、铺设路面,为群众解决了下水道排水不畅、出行不便的问题。

 

“太谢谢了,你们办事真快!我刚在平台反映两天,路面就修整干净了,出行也方便了。”东城街道纪工委工作人员电话回访时获群众点赞。

 

这只是界首市纪委监委通过“监督一点通”平台为群众解决急难愁盼问题的一个生动缩影。自基层小微权力“监督一点通”服务平台在全省正式上线以来,该市纪委监委不断创新宣传载体,采取线上线下相结合的方式,扎实开展平台宣传推广工作,切实提升群众参与度知晓率。在不断做好平台宣传推广的同时,还不断加大跟踪督办力度,按照“日报告、周总结、月调度”工作机制,严格督促各受理部门在规定办理时限内及时做好投诉问题处理,切实解决好群众“急难愁盼”的操心事、烦心事、揪心事,确保投诉人实实在在的满意,真正实现反映问题一键可通达、过程可追踪、结果可查询。截至目前,平台已公示各类信息18737条,累计访问量突破446万人次,共受理投诉338件,办结325件,办结率96.15%。

 

“群众利益无小事,一枝一叶总关情。我们将充分发挥基层小微权力‘监督一点通’平台作用,精准发力,督促打通服务‘堵点’,以强有力监督推动解决群众急难愁盼问题,持续深化‘一改两为’,全面提升基层治理效能。”界首市纪委监委相关负责人介绍。(贾付光)

 

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