“像我们这不太明白政策和办事流程的人，办业务根本不知道从哪里下手，审批局工作人员全程帮办，上门指导，还帮着协调审批，我们想不到的都帮我们考虑到了！”
“帮办代办员的服务让我们看到了现在政务服务的新变化和新举措，更让我们感觉到了政府的温暖和态度，点赞！”
这些带有温度的赞许，是对帮办代办团队的诚挚感谢，也是对界首市落实便民利企举措，提升政务服务水平的高度认可。近年来，为持续深化“一改两为”，创优营商环境，界首市以提升建筑许可办理便利度为目标，将帮办代办全方位融入“界首模式”主动服务品牌建设，不断健全政务服务帮办代办机制。
打造“精准办”服务创新
为了破解项目审批慢和多头申报等难题，全面更新“项目管家”工作台账，建立项目代办库，开展全程包办、联动协办，为重点项目提供全流程“精准化”服务。
自2023年重点项目名单相继公布之后，界首市行政审批局立即成立以分管领导带队的项目服务专班。一季度以来，多次到东城、西城、光武等园区对接项目，针对项目推进中的堵点、痛点、难点等问题，集中调度，同时为每个项目配备一名专职“项目管家”，负责提供从立项到竣工验收
全生命周期的全方位、专业化的“全链条式”服务模式，实现了“业余跑”变“专业办”，让企业省时、省心。
打造“加紧办”流程创新
持续深化工程建设项目审批制度改革，推行社会投资简易低风险项目极简审批。充分发挥各部门协调联动，设立重点项目手续办理绿色通道,依托阜阳市工改系统，实现跨部门并联审批,提前解决项目难题，为项目提供深度服务，有效减少项目手续办理时间。 例如对符合社会投资简易低风险条件的正宇粮机（二期）项目，联合高新区、住建局等部门提前介入、告知承诺、帮办代办，2个工作日即为该企业发放施工前所需全部证件。
打造“上门办”举措创新
由审批人员和帮办代办人员组成审批服务专班，开通“项目审批服务直通车”，通过“主动服务、预约服务、进场服务”等方式，将审批“窗口”搬到企业群众“家门口”。将帮办代办力量下沉、服务前移，开辟服务企业和项目的最前沿阵地，为项目顺利落地“保驾护航”。2023年以来，已快速办理工程建设领域业务526件，项目审批时间在40个工作日内的达100%，通过“绿色通道”办理证件261件，为企业群众提供各类帮办代办服务3000余次，
下一步，界首市将持续聚焦服务优化、流程优化、制度优化，重点突破政策落实、助企纾困等关键环节质变瓶颈，以“坐不住、等不起、慢不得”的紧迫感和责任感同向发力，将便民利企落到实处，做好企业项目建设的助推剂，为界首市经济建设提供最好的营商沃土。（王翠）
