“真没想到，咱们社区干部办理事情如此高效，很快就解决了信号箱脱落的问题，一定要给“一点通”平台点个好评！”在界首市东城街道富强社区文昌北路某巷道内，工作人员正在对重新安装的网络信号箱进行最后的检查，问题反映人现场对“监督一点通”平台快速高效的处置连连称赞，表示非常满意。
近日，家住该市东城街道富强社区群众刘某通过小微权力“监督一点通”反映其所居住的巷道内网络信号箱意外脱落，影响居民正常使用网络，又因近期连绵大雨，可能会造成网络电线短路，存在较大安全隐患。
“群众利益无小事，关系群众生命财产安全的更是大事要事，面对群众关注的急事难事，我们必须马上行动，确保问题及时解决。”界首市纪委监委党风政风监督室负责人说到。在小微权力“监督一点通”平台上接到群众反映问题的同时，该群众又通过拨打监督电话向党风政风监督室工作人员直接反映此事。该室安排专人赶赴现场对反映问题进行核实，发现问题属实，现场督促东城街道党工委和社区抓紧时间办理，及时消除风险隐患，尽快恢复网络通信。
富强社区接到工作指令后，立即联系网络信号箱所属通信运营商，要求其迅速安排专业维护人员进行维修。当天下午，通信运营商将脱落的网络信号箱进行加固安装，同时对巷道所有同类设施进行检修，并确保不再出现类似问题。网络通信恢复正常的那一刻，社区群众拍手称快，纷纷竖起了大拇指。
据了解，自小微权力“监督一点通”平台上线运行以来，界首市纪委监委采用“线上+线下”协同办理、同向发力的方式，紧盯群众关注的重点民生领域急难愁盼等问题，监督推动各职能部门工作畅通衔接，以最快的速度、最实的举措解决群众的所需所求，做到服务群众“不掉线”。今年以来，该市平台共受理投诉件106件、已办结98件，群众满意度达94.5%。
“小监督有大民生，深入推进“监督一点通”平台建设，既是加强基层监督的关键渠道，更是切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事的重要举措。“下一步，我们将立足职能职责，完善平台功能，加大推广使用力度，以实实在在的监督成效不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。”该市纪委监委有关负责人表示。（管力）
