界首:从“指尖”到“心尖”搭起为民服务“暖心桥”

“太感谢你们啦!这个平台实在太好用了,我就抱着试一试的心态在手机上反映了一下我的诉求,没想到那么快问题就被解决了。”见到前来回访的镇纪委工作人员,家住界首市芦村镇高任自然村的村民高超杰满意地说道。

不久前,高超杰通过小微权力“监督一点通”平台反映自己所居住的高任自然村出行困难,整个村庄只有一条主路,很容易造成道路拥堵,殷切希望在村庄西侧新建一座桥方便群众出行。群众利益无小事,芦村镇纪委接到投诉后,立即赶往高任自然村了解情况,在走访时发现,高任自然村位于环镇路以东,但是村庄与环镇路中间隔了一条宽约9米的小水沟,该村仅在西南方向有一座桥和环镇路相通,随着经济社会的不断发展,村里的车辆也越来越来,道路也越来越窄,特别赶上农忙季节,粮机出行也极不方便,村民也多次反映要求在原桥北约300米处再建一座桥,因资金问题,一直未能付诸实施。

了解情况后,镇纪委一方面与该村相关帮扶单位积极协调争取桥梁修建资金;另一方面召集村干部、村民代表进行座谈商讨,确定施工方案,最终决定利用筹集到的5万多元修建一座长15米、宽8米的涵管桥。项目的顺利开工也迅速获得群众的广泛好评,大家纷纷表示:“这个桥建到我们‘心坎’去了,帮我们解决了这个大难题,以后再也不用担心出行不便的问题了,镇纪委真是为我们群众办了实实在在的好事。”

这只是该市纪委监委通过“监督一点通”平台为群众解决急难愁盼问题的一个生动缩影。自小微权力“监督一点通”在全省正式上线运行以来,该市纪委监委持续加大宣传推广力度,坚持线上与线下齐发力,不断提高监督平台的知晓率和参与度,保障群众的知情权和监督权。在做好宣传推广的同时,还加大跟踪督办力度,按照“日报告、周总结、月调度”工作机制,严格规定办理时限和办理质效,实现问题反映一键通达、过程可追踪、结果可查询,做到件件有回应、事事有着落。今年以来,该市平台共受理投诉件108件,已办结102件,群众满意度达94.5%。

“我们将持续完善小微权力“监督一点通”平台建设,紧盯‘微权力’,强化‘微监督’,防治‘微腐败’,不断提升群众的幸福感和满意度。”该市纪委监委相关负责人表示,下一步,我们将继续围绕平台管理使用、宣传推广、办理质效等方面综合发力,不断把群众的“需求清单”转化成为“满意清单”,切实提高群众的获得感、幸福感、安全感。(贾付光)

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