“有话请您说，有事我来办！”在持续推动的“两有三解”活动中，大黄镇以“我为群众办实事”为落脚点，将“解忧解难解烦”理念落到了群众心坎上。
“大娘，你哪里人？这大热天的，喝点水吧！”在李大村，“航空蓝”志愿服务队队员史芮萍偶遇一名走失老大娘。烈日炎炎，史芮萍一边给老人打伞遮阳，一边递上矿泉水解渴，关切的询问老人情况。
紧接着，史芮萍迅速将老人照片发送到“两有三解”平台，寻求辨认。看到史芮萍发布的简短信息，派出所工作人员第一时间赶赴现场，做好笔录，很快掌握了老人的基本情况。
经了解，老人姓董，家住界首市东城街道办事处徐寨社区，由于儿女不在家，下乡探亲，不慎迷路。来来回回4个多小时，竟然走到了该镇李大村文化广场。
“我们调取了公安系统的相关信息，掌握了董大娘家庭住址。考虑到老人非常忧心，派车将她送了回家！”派出所队员李健马不停蹄，将老人送回家中，心中的石头总算落了地。
作为安徽省民主法治示范村，李大村充分运用“两有三解”平台，推进“线上接单、线下派单、联合办单”，联合包村民警、党员户长、志愿队伍等有生力量，编织为民服务的细密网格。同时，充分对接平台、运用平台、办好平台，主动发现、主动联络、主动对接百姓需求，深入推进诉求办理。
栾寨自然村道路修上、拆迁群众住上安居房、流转土地租金发放……一连串好事实事的办理，一面面群众送上的锦旗，擦亮了“两有三解”平台的品牌名片。
“群众小事不能小视，就是咱们该办而没有办好的事。这是第一信号，‘两有三解’的平台闭环为我们履职尽责提供了强大‘新神器’，也找到了服务百姓‘最优解’！”该村党总支书记李德现介绍到。
据了解，该镇李大村利用“两有三解”平台，通过网上群众路线“一键直达”，将网下便民惠民“一网打尽”，实现了平台“全天候”和服务“不停歇”。年内办理群众意见建议62条，办结率100%。（姚易承）
