“9月5日，网格员任金广今天走访了18户群众，主要为群众宣传最新的疫情防控政策和环境整治行动，排查群众住房安全。”
“9月6日，“五老调解团”到盐刘自然村帮助群众解决一起宅基地纠纷，化解群众之间的矛盾。”
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从今年9月开始，砖集镇任楼村的网格员孟昭和每天都会将本村的网格管事方面内容、思考、感受记录在个人笔记本上。
像孟昭和一样，砖集镇在短时间里迅速成长的网格员一共有199人，他们在基层工作中，开展着入户宣传政策、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷调解等服务，成为乡村治理的重要力量。
“在乡镇基层，会面对形形色色的群众，他们会有各种各样的需求，也会用各种不同的态度和我们对话，有热情配合的，有冷眼相待的，工作中难免会吃闭门羹”。孟昭和说道，“虽然我是村里的网格员，但也是村里的居民，这样的‘双重身份’让我更容易和居民们打交道。”
在服务中,孟昭和对网格里的空巢高龄老人也特别关心，每每巡查网格安全时都会主动去老人家中小坐，嘘寒问暖，帮助他们打扫房间……就是这些点滴小事，让居民们大赞“老孟是个贴心人”。
为充分发挥网格员队伍在基层治理中的作用，提升完善网格化管理工作机制，变“等人上门”为“主动下沉”，砖集镇从群众反映的问题谋起、从群众提出的需求抓起、从贴近群众的小事做起，用心用情用力解决好群众关心的“小事”“大事”“难事”。
“娃啊，又要麻烦你了，我的特效药快吃没了，你先忙工作，你忙完能不能在帮我买点。”近日，砖集镇任楼村网格员任兴才接到独居老人刘月英电话求助。老人今年已经85岁了，儿女常年外出务工，自己一个人生活，多年来一直患有心脑血管方面的疾病。任兴才一直很关注老年人的身体状况，立刻化身暖心“跑腿”，第一时间到药店为老人购买了需要的药物。
“考虑到村里有不少孤寡老人，他们生活孤独无依，精神状况差，我们要经常到他们家坐坐，与老人说说话、拉拉家常。”任兴才说。砖集镇网格员化身“联络员”、“代购员”、“心理疏导员”，不仅为其购买医疗用品，还会上门帮助老年人处理生活垃圾，对他们进行心理疏导，一声声关切的问候，一次次暖心的举动，给群众传递了爱心、温暖了人心。
立足“小网格”、融入“微服务”、聚合“大民生”，砖集镇充分发挥“网格管事”在基层治理中的作用，因地制宜推进“四事四权”工作法，破解基层治理难点、堵点问题，打通服务群众“最后一公里”，提升群众获得感、幸福感、安全感。（骆振坤）
