田营镇:“信访”变“信任”促群众满意度大提升

8月1日,田营镇魏窑村一场历史遗留的土地纠纷,在镇村两级的努力协调下得到解决。近年来,田营镇从维护信访群众合法权益入手,着力把信访工作打造成群众的“信任”工作,让群众由信访向“信任”大转变,营造和谐稳定的社会环境。

 

为扎实开展多种形式的宣传活动,该镇将信访法规以“一问一答”的形式编制成通俗易懂的宣传明白纸,组织发放给群众,并现场答疑解惑,让群众易于理解信访法规,明白“先学法规再信访,维护权益有保障”。

 

该镇开展矛盾纠纷周报制,对信访矛盾纠纷进行“地毯式”排查,对各村上报的信访风险隐患以及重点事项进行逐条、逐项分析,及时做好应急预案。定期召开信访矛盾化解推进会,对重点难点问题组织多部门参与会商,形成有效化解方案,做到信访问题不出村、不出镇。

 

该镇坚持以网格化管理为抓手,不断延伸矛盾化解工作触角,按照“一员多用、多网融合”思路,配齐配强镇村组三级网格,镇、村党员干部进村入户,将“信访触角”延伸到田间地头和村民家中,将信访工作由“被动”变“主动”,提升群众获得感、幸福感、安全感。截至目前,共走访农户7300余户,摸排问题线索110多个。

 

为确保信访案件及时化解,田营镇还创新探索“司法+信访”工作模式,将司法所的人民调解、法律援助和信访工作有机结合,根据群众诉求,及时启动人民调解和法律援助程序,力争做到能调必调,应援必援。同时注重强化法治宣传、培育法治思维,引导群众依法、理性、有序、文明信访。今年以来,镇村联合开展普法宣传和讲座12次,为群众提供咨询300余人次。(李海琛)

 

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