“郭寨村大东王自然村实施以工代赈项目为群众修建文化广场，但文化广场背景舞台占用巷道，影响出行，还请有关单位能够帮助解决。”近日，界首市光武镇小微权力“监督一点通”平台收到这样一条群众投诉。
群众利益无小事，在接到群众投诉后，光武镇纪委第一时间转交到郭寨村，并联合村干部到现场了解情况，通过走访群众、查阅资料、实地测量等方式进行核查，发现文化广场建设确实占用了巷道，并影响了周边群众出行。镇纪委找到项目施工单位进行沟通，要求其立即停止施工，施工单位在对广场位置重新测量后，承认前期确实出现了失误。在意识到错误后，项目施工单位立即对文化广场施工位置进行了微调，并对建设方案进行了优化，既保证了项目的建设进度，又解决了群众的烦心事。同时，该镇纪委也对施工单位主要负责人进行了批评教育。
“实在太感谢了，小微权力‘监督一点通’这个平台真是管用，我就抱着试一试的想法把问题在平台上反映一下，没想到还真的解决了。”日前，该市光武镇郭寨村大东王自然村王叔在接受该镇纪委工作人员回访时感谢地说道。
自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，为不断提高群众对小微权力“监督一点通”平台的知晓率和参与度，该市采取“线上+线下”相结合的形式，多措并举开展小微权力“监督一点通”服务平台宣传推广活动。同时该市还不断整合基层监督力量，不定期对平台宣传推广、信息公开公示、投诉办理和群众满意度调查等情况开展监督检查，对平台推进不力、投诉件办理质效不高的单位进行通报批评，切实提高群众的幸福感和满意度。截至目前，该市平台总访问量达515万人次，共受理投诉569件，办结552件，办结率97.01%。
“平台的生命力在于高质高效办理群众投诉，要把解决好群众急难愁盼问题作为一项重要任务来抓。”该市纪委监委相关负责人表示，下一步，我们将不断创新宣传方式和拓宽宣传渠道，加大问题跟踪督办力度，提高投诉件办理质效，让群众切身感受到监督的力度、解决的速度、服务的温度。（贾付光）
