“没想到结婚登记、户口变更迁移和生育登记在一个窗口一次就办好了，真的是太方便了，为窗口的高效服务点赞！”近日，喜结连理的李先生和王女士在享受到“婚育一件事”联办服务后高兴地说。
为实现企业和群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，界首市聚焦“标准化、数字化、便利化”三维发力，不断深化“一件事一次办”质效，推动政务服务水平持续提升。
以标准化促进规范服务。全面开展业务事项和流程的标准化梳理，确保安徽政务服务网、“皖事通”APP、政务服务窗口等线上线下各渠道发布的县乡村三级办事指南信息全面规范精准。截至目前，全市共认领编制12992个事项清单。积极创建行政审批服务国家级标准化试点，制定《综合窗口服务规范》和相关“一件事”服务标准。
以数字化助力加速服务。强化数据共享，推进电子证照的核验、调用等应用，让数据多跑路，目前，已关联政务服务事项230个、归集电子证照39类。自主研发上线“界首市二手房过户一件事”业务系统，实现不动产、水、电、气等多部门间的数据流转、联合办理、统一出件。
以便利化打造简约服务。推进政务服务事项集成化办理，提供主题式、套餐式服务，推出“一业一证一码”改革，通过“一单告知、一表申请、一窗受理、一会审批、一码呈现、一证准营”，将行业许可环节、申报材料、审批时间较改革前分别压减75%、43%、77%。目前，已设置部门主题综窗7个，线下综合窗口1个，已累计实现企业开办一件事、婚育一件事等50余项“一件事一次办”，今年以来共办理“一件事”4600余件。同时设置“跨省通办”综合窗口，创新开展“部门联动”“帮办代办”“一点服务”“项目管家”等服务模式，助力政务服务好办易办。
“小切口”做出“大文章”，界首市在政务服务中坚持把方便留给企业和群众，把麻烦留给自己，创新极简审批、无感审批模式，持续深化“一件事一次办”，切实让群众体验到“事项联办、幸福翻倍”的获得感，不断推进政务服务高质量发展。(申宁宁)
