“审批效率太高了！没想到这么快就办好了这么多证件。”近日，界首市美丽乡村建设整市推进项目负责人杨先生，在一次性领取5个项目用地规划许可证时，感慨的说：“从前期咨询到证照办理，审批局的工作人员不仅全程给予我们政策指导和帮办代办，还告知我们后续需要办理的证件及资料，让我们少走了很多弯路，为项目建设争取了宝贵的时间。”
据悉，杨先生一次性办理了5个项目的用地规划许可证，为了让企业“一件事一次办”，界首市行政审批局安排项目管家全程跟踪、服务、上传资料，最终杨先生1个工作日领取了全部项目的证件，于是就出现了开头的一幕。
今年以来，为持续优化营商环境，界首市多措并举持续打造工程建设项目审批从“办成一件事”到“办好这类事”主动服务品牌。
“超前”+“前移” 延伸服务链条
超前介入，在项目策划阶段主动对接项目单位，通过“请上门”和“走出去”的方式，与企业开展面对面交流沟通。做好政策咨询、流程指导、业务辅导、材料准备等工作，为企业量身规划项目手续办理路径；前移服务，一线办公，主动跟进业务办理进度，全面了解项目需求，协调解决疑难问题，提供“全链条管家式服务”，用心用情用力解决好企业的“急难愁盼”问题。
“线上”+“线下” 拓宽帮办渠道
实现帮办代办“线上”“线下”双轨并行。畅通线上服务通道，综合利用热线电话、微信群等渠道开展线上“云辅导、云帮办”；线下依托帮办代办服务团队，通过下沉服务、组团上门服务等形式，推进项目帮办代办“全流程”“全覆盖”，实现“点对点”预约服务、“一条龙”帮代办服务、“不打烊”延时服务体系架构，实现服务项目“零障碍”“零死角”，全力保障项目手续加速办理。
“串联”+“并联” 健全审批机制
加强“上下联动+左右联通”业务协同，通过一次填报、联合办理、限时办结，实现“一码”全程管理、“一窗”集成服务、“一张表单”填报、信息协同共享，有效节约了办理时间，提升办事效率。同时依托阜阳市工改系统“一张网”，实现了信息互通、环节对接、链条契合，进一步优化了审批流程，健全了审批机制，提高了审批规范性、严谨性，确保了项目建设一路畅通。
下一步，界首市将以“审批更简、时限更短、服务更优”为目标，不断创新服务举措，拓宽服务渠道，健全服务机制，以“有解”思维帮助企业群众更快、更好“办成事”，不断提升巩固审批改革成效，护航营商环境建设。（王翠）
