“水压足了，水量大了，水质好了，拧开水龙头，看到这‘哗哗’流淌的自来水，我心里是又开心又安心！”11月6日，界首市第四小学家属院小区周建等4位居民，面对前来回访的市自来水公司人员情不自禁的称赞，感谢市自来水公司主动为民服务，帮助解决了小区居民的用水困难。
该小区始建于八十年代，是该市最早的居民住宅之一，有40来户居民。小区供水管网为水泥管，供水系统运行已经30多年，管道等设施存在严重的腐蚀老化、多处漏水等现象，导致水压很低、不稳定，居民打开水龙头接一桶水需要一个多小时，甚至水质变浑浊，居民的日常生活受到影响。有些居民便向自来水公司拨打求助电话，接报后，工作人员立即赶往现场，发现问题十分复杂。群众的呼声就是动力，市自来水公司没有因为老旧小区老管道需要投资更换而退缩，而是面对现存的改造难点和居民的担忧，组建社区、学校、居民代表“三级专班”，共同参与，统筹推进。
在改造过程中，安装人员发现不同于其它老旧小区，管网复杂，作业面窄小，增加了改造难度系数。经过组织技术人员多轮现场踏勘，通过从管道走向到合理安排施工工序上不断进行优化，给该小区量身定制了一套改造方案，并对居民日常生活和小区环境的影响降至最低，最终赢得了小区居民的理解与配合，上下同心，加班加点，使改造顺利推进，最终仅用2天实现了通水。
如今，小区的供水系统已焕然一新，居民没花一分钱重新用上了清澈的自来水。“要是没有市自来水公司的无私帮助，我们吃水就更困难了！”新改造的管道通水后，许多居民非常动情地向市自来水工作人员说。
“群众的夸赞不仅是对供水工作的支持，更是一种鼓励与鞭策。我们将继续用心用情做好各项民生项目，持续提升服务质量与效率，切实‘获得用水’便利度落到实处，助力营商环境再优化。”界首市自来水公司党支部书记孔刚表示。（谢树立、陶必福）
