“这个平台不错，很快就解决了我们社区的用水问题，群众都满意！”近日，家住界首市西城街道汪庄社区居民段某在基层小微权力“监督一点通”平台上表示对投诉问题的办理情况很满意。
据悉，该居民反映其社区因供水管网老化、设备时间久远，水压和水量都不够，加上前期高温天气用水量大，频发阶段性缺水问题。界首市纪委监委在接到“监督一点通”平台提示信息后，立即受理并将该问题交办给西城纪工委，共同协调市自来水公司、市财政局、城管局等单位，及时推进3座调压泵站的建设和运营，有效解决该社区居民高峰期用水困难问题，切实提升群众满意度、安全感。
自基层小微权力“监督一点通”平台全省正式上线以来，界首市纪委监委聚焦惠民政策落实和乡村振兴政策落地，依照《界首市村级小微权力清单68条》做好平台信息录入工作，依据事项清单绘制办理流程图，明确投诉事项办理流程，督促有关部门严格履行部门职责，跟进办理过程，加强协调处置，切实把群众身边的事办实，办好，不断提升基层治理水平。同时，采取“线上+线下”宣传模式，加大宣传推广力度，让群众看得懂，能监督，持续提升群众对平台的知晓度和使用率。
“上线以来，我们以规范基层权力运行流程为抓手，着力推动市直相关职能部门将需要公开公示的业务信息，通过数据共享等方式汇集到‘监督一点通’平台，做到应公开尽公开，实现‘小微权力进清单、清单之外无权力’，让群众真正能找得到、看得懂、能监督，全力打通服务群众和群众监督的‘最后一公里’。”市纪委监委党风政风监督室主任马云涛表示，坚持公开信息全程负责制，权力运行到哪一步，公开公示就跟进到哪一步，同步做好办理结果录入平台和答复反馈工作，形成上下联动、一体推进的良好工作格局。截至目前，全市共公示公开信息7291条，受理群众投诉231件，已办结147件，评价满意率88%。
“小微权力‘监督一点通’平台是为群众解难解烦解惑的重要途径，能真正让老百姓享受到为民办实事带来的福祉。下一步，我们将持续把平台建设作为重点工作、重要任务，深入系统谋划、全力宣传推广，以信息化助力监督下沉落地、融入基层治理，让群众从一个个具体问题的解决中感受到公平正义，以更高的监督效能为群众利益保驾护航。”界首市纪委监委主要负责人说。（杨伟光）
