西城街道积极探索党建引领社区治理新路子，积极打造“善治西城”网格化社区治理模式，打通服务群众“微血管”，搭起群众“连心桥”。
科学布局，织密网格体系。西城街道围绕街道体制改革，深入调研，针对基层治理任务落地难、各单位治理力量协调整合难、服务群众质量提升难等问题，由街道党工委统筹，社区党总支牵头，按照人口状况、地理位置、楼栋布局、便于服务等，把西城街道办事处科学合理划分64个网格单元，把社区内的党建、综治、民生、创建等各类事务整合在“一张网”上，由街道办事处包联社区班子成员、一般干部、社区两委、小组长分级包联，并按照“居住毗邻、志愿服务、原则性强、群众认可”的原则，每10至20户推选1名户长（楼栋长）担当“微网格员”，有效整合网格内的各种资源，排查收集群众各种诉求。
创新服务，建立数据平台。该街道为方便群众诉求，更优质地“为民办实事”，创建了“善治西城”微信小程序，载入“随手拍”和政策法规宣传等功能，创新“指尖民声”渠道，广泛收集社情民意，并把党和政府的声音传播给群众。据不完全统计，自“善治西城”治理模式推广两年来，“善治西城”小程序注册人数已达39735人，街道共办理群众诉求1960起，收集社情民意100多件，开展平安建设等政策法规宣传93起，实现了网格治理全覆盖、排查收集社情民意快捷、对接办理群众诉求高效、为民靶向服务精准、联系群众零距离的目标。
建章立制，推进治理落实。西城街道为确保“善治西城”网格化管理服务机制走深走实走细，建立健全了网格化管理制度，明确责任，细化服务，落实落细分片包干责任制。各级网格责任人在网格内以“查隐患、集诉求、排矛盾”为主要内容，不定期入户排查收集信息。落实落细“善治西城”小程序平台专人负责制，及时梳理居民在平台上反映的各类信息，精准对接。各级网格员要及时对收集反馈的的问题进行分析、研判、解决。街道按实际需要不定期召开沟通协调会，解决网格员及社区干部在矛盾调解或其他工作中遇到的困难，协调帮助解决，做到“民有所呼，我有所应。大事不出网，小事不出格”，落实具有本街道特色的“善治西城”网格化管理服务的工作机制。实现了以“善治西城”网格化管理撬动社区大治理，用“小网格”托起群众生活的“大平安”。（任云龙）
