“解题能力真强大，万万没想到，真是解了急难！”近日，大黄镇郭店村昝庄自然村村民昝保臣谈及“两有三解”平台帮助他找到孩子的经历，感慨万千。欣喜之余，他将一面“心系百姓，热心为民”的锦旗送达大黄村，表达自己的满满谢意。
前不久，昝保臣的儿子小昝在家人的陪伴下，到大黄村走亲戚。正值赶集，热闹非凡。六七岁的小昝来回跑动，走丢了。这件事，被大黄村东李庄群众刘卫华发现。他通过“两有三解”平台，进行了发布。
“我们派出所接到报案后，将情况第一时间反馈给大黄村。当地发动村干部，利用微信平台等，广泛撒网，终于联系到了小昝的家人！”该镇派出所人员李健说。
这边，大黄村计生专干李文静接过话茬，“想到孩子家长肯定很着急，村里党总支赵书记又是寻人启事、又是微信发布。经过长达四个小时的奔忙，好在俺们村教王庄村民小组长认识孩子，并将小昝送到他的父母手里！”
“线上云联通，线下建网格。”通过线上线下信息互联互通，架起干群服务“连心桥”，正是该镇认真践行“两有三解”工作的初衷。借助“颍淮新闻”客户端、“阜务为民”小程序、12345政务服务平台等，达成“有话请您说·有事我来办”“解难、解烦、解惑”的目的。
在大黄镇李大村，由于下辖李大庄道路失修，该村村民李飞宇便联系了12345政务服务热线。接到群众吹哨，该村党总支立即报到，将修路事项报经村民共议，多方筹措到财政及社会资金40.8万元。目前，道路施工如火如荼。
“路通了，俺老百姓的心气也就更顺了！”李飞宇兴奋不已。
在大黄镇，无论是乡村振兴主战场、疫情防控第一线、社会治理最前沿，“两有三解”主题教育平台一直发挥着党史学习教育新举措、化解网上舆情蓄水池、改进基层治理巧抓手、密切干群沟通好纽带、改进干部作风试金石的积极作用。截至目前，该镇处理网上群众意见建议85条，办结率100%，通过网上群众路线“一键直达”，将网下便民惠民“一网打尽”，探索出高质量服务的“最优解”。（姚易承）
