一名医生给`界首市老百姓的大实话:这事最关你们的利害

【由衷按语】

今天是愚人节,

但本文绝非愚人节玩笑。

并且,希望我这些大实话能传到界首市老百姓那里,

因为,我坚信这些大实话才是真正救人救命的。

因为,我坚信这事最影响的其实是老百姓的利益。

作为一名江苏大哥级三甲医院的医生,

我们对比邻的安徽病友倍感亲切。

近日,

安徽省界首市人民医院`近日推出20项`硬核服务承诺,

主题是患者不满意就退费,具体内容我就不再罗列了,网上已有详文和热议。

而且,

上网一搜,原来并非新鲜事,

2018年江西赣州市就有先例,且已被广泛批判、最后胎死腹中。

——当年的各路报道,都已经把道理说清、说透了。

为什么、如今安徽界首市人民医院又搞出`如此效颦之zuo呢?

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我没有能力分析`界首市人民医院的领导`脑里到底在琢磨什么?能从哪里邀功请赏?等等。

我只想,

用我作为一名三甲医院医生的亲身经历,

界首市的老百姓说点真话、说点实话、说点救命保命的人间真相:

(1)自古事出反常必有妖、人若反常必有刀

两千多年前,春秋一霸齐桓公,

有一天半开玩笑地说没有吃过婴儿肉……。

被后宫一个普通厨子`易牙听说了。

易牙就把自己的儿子、才3岁、杀掉,做成美味给齐桓公吃。

于是齐桓公很满意,

于是易牙急速上位、成为宠臣。

类似的,还有一个竖刁,

为了向齐桓公表忠心,挥刀自宫了。

国相管仲对桓公友情提醒:

这易牙和竖刁,为了讨好你,

一个连自己亲儿子都杀,

一个连自己命根子都割,

怎么可能真的爱你呢?

将来有什么事儿做不出来呢?

齐桓公却说:你丫懂个屁,这满意度多杠杠滴、这满意评分多漂亮。

结果,管仲死后不久,齐桓公病重之际,

易牙、竖刁助力宫廷政变,闭塞宫门,齐桓公被活活饿死。

——曾经反常的超级满意、化作无情的刀刀夺命。

界首市的老百姓们,

一定要仔细想想,

你们一定能想清楚、想明白:

当界首市人民医院的领导`可以毫不吝惜地、把医务人员的底裤都牺牲掉的时候,

他们的眼里,怎么会真正有你们的尊严、利益、健康、乃至底裤呢?

我相信`每个人能都能想明白`一个非常浅显的逻辑推理:

在这些反常的牺牲策略背后、

必将必定必须`埋藏着每一个界首老百姓`看不见的`薅回羊毛的举措

——最终,必将反噬`界首市的每一个老百姓。

——否则,这家医院最终必将入不敷出、关门大吉。

(2)任何不切实际的承诺,注定最终化为不负责任

我相信每个人其实都相信:

医务人员,其实都是普普通通的人。

所有人间的各种需求和人性,

在医务人员那里,一样齐全。

我相信每个人`其实都有足够的亲身经历、或者阅历、深知:

◆那些恋爱时满嘴甜言蜜语、爱你生死永不变的,注定最终化为不负责任——相反,那些柴米油盐、磕磕碰碰的,反而更多相守到老。

◆当你求人办事时,那些立马满口答应、满嘴包票的,要么是忽悠你,要么是不靠谱,搞砸了还耽误事儿——相反,那些真想帮忙的朋友,会犹豫、会先想想自己有没有资源帮到、能帮到什么程度,所以,一开始只是回答你嗯嗯……看看吧……。

我相信每个人其实都明白:

天上不会掉馅饼,承诺终须付代价。

(3)工作质量来自饱满的情绪、而不是一肚子怨气

不仅仅是医疗行业,

实际上是任何行业,

都讲究工作质量。

我相信每个人其实都很明白:

任何行业的工作质量,都来自一线工作人员有饱满的情绪、而不是一肚子怨气。

——医疗行业,更是如此。

本人已先后在两家全国著名三甲医院执业20年,

可以说:

每看一个病人,

都是一次现场考试,

而且是一次阅卷老师(病人)希望我得满分的考试。

但是,请问:

◆全世界,有谁,每次考试都满分?

◆全世界,有谁,能在一肚子怨气的情况下,考出好成绩?

◆我相信每个人其实都很相信:换了你们每个人自己,哪怕是没有睡好觉、或者一早出门跟人吵了架,都会极大影响考场发挥和最终考试成绩。

我相信每个人其实都能看清、看透、看明白、和坚信:

界首市人民医院`那套不切实际的承诺制度,

◆只会带给一线医务人员战战兢兢、如履薄冰、脑子里经常一片空白、原来会的也变得不会、原本能做好的·也被吓得哆哆嗦嗦反而出了次品,

◆只会令一线医务人员在满腹牢骚中、靠奉迎投机`换取苟延残喘,

——最终,只会损害界首市`每一个普遍百姓`实际得到的医疗质量和体验。

所以,

对于界首市人民医院出台的一批超乎常理的承诺(20项中有三分之二超乎常理),

真正最受害的,

其实未必是医务人员,

而是、恰恰是、界首市的老百姓们。

比医务人员更应高度警惕、高度紧张、甚至强烈抗议的,

恰恰是、更应该是界首市的老百姓们。

安徽省界首市的老百姓们,我相信你们一定预见到:

界首市人民医院`这样搞下去,

那里医务人员`将变得胆小怕事、根本不敢看病。

——​结果,你们可能因此不得不远赴省城看病,

甚至哪怕去北京协和医院、

甚至哪怕去米国某某高端医院,

◆都千万不要指望`哪怕很著名很大牌的专家,敢于承诺你住院三日未确诊……积极组织会诊……否则退还三天的住院费

◆都千万不要指望`传呼铃响后,(护士)半分钟内有应声,2分钟内到患者床旁——我相信你们一定相信:就算你在家里差遣你爹妈/你配偶/你子女,就算你是个大领导在单位里`差遣你手下的兵丁,都甭想这么异想天开的急速响应。

◆就算你是急诊,都千万别强求5分钟内救治——比如一个昏迷,还没搞清到底是`脑出血`还是脑梗塞`还是低血糖`还是高血糖`还是肝昏迷`还是肺脑病……,你如果硬要立马救治,纯粹是想谋杀或自杀。

◆……、……、……

不能再多说了,

总之,

界首的老百姓们,

面对不切实际的承诺,

替你们捉急、替你们担心……

顾经宇医师友情提醒

2020年4月1日

于南京

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