“处理得太及时了，不仅把路修好了，路口也弄干净了，真是一件大好事！”近日，田营镇李能村村内主干道临河路段塌陷，导致群众出行困难，不仅影响周边居民的正常生活，也为过往行人带来不便。户长卢一明在微信群里反映这一情况后，村内立即安排人员对塌陷路段进行了修整，重新夯土铺路，同时又维修了村内破损路面，解决了周边群众的一个“心病”。
笔者了解到，这只是田营镇积极开展“有话请您说，有事我来办”解难解烦解惑主题活动，为群众解难事、办实事的一个缩影。
自活动开展以来，田营镇坚持把群众办实事、做好事、解难题贯穿“两有三解”主题活动全过程，集中治理群众口头呼吁最多、心头纠结最久的民生实事作为主要抓手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决人民群众“急难愁盼”问题。
“说实话，当初打电话也是抱着试试看的心态，不知道归谁管，没想到很快就处理好了，”高明忠介绍说。原来，前几天，家住田营镇姜楼村的高明忠出门办事，走到该村与华鑫大道的主路口，发现路面破损并出现坑洞，并且附近路面凹凸不平，存在一定安全隐患。热心的高明忠随即拨打12345市长热线，说明相关情况，田营镇热线办理工作人员接到工单后立即与相关部门联系，均被告知不在其管养范围，导致工单无部门处理。
群众事无小事，考虑到这一工单涉及道路，田营镇工作人员随即与市政设施管理处取得联系。经过协调，市政管理处安排人员对路面进行修复，消除了安全隐患。从接单到办结，前后耗时3天时间，解决了以往难以解决的难题。“真是没想到，不仅能解决，还能解决得这么快。”电话回访时高明忠说。
立足当前，才能解决群众“急难愁盼”的具体问题；着眼长远，方能不断完善服务群众的体制机制。田营镇结合“两有三解”主题活动，积极推进建章立制，努力形成长效机制，田营镇党委主要负责人表示。截至目前，田营镇已制定63条具体举措，形成3项机制，推动全镇常态化开展为辖区群众办实事的实践活动，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。（李海琛）
