“刘书记，我们两家的土地纠纷你们要想办法给我们理一理。”近日，砖集镇腰庄村村民刘民（化名）来电，反映该小组土地纠纷一事，请求村“两委”干部出面化解。
据悉，从小麦收割到玉米种下地，村民刘民和杨梅（化名）可没少吵架，还差点动了手。原因是两家地挨地，后来，由于各种原因导致地界模糊，双方都认为自家地被占了，一到农忙就闹得不可开交。
两位当事人因地界纠纷积怨已深。为防止双方矛盾进一步激化，腰庄村党组织书记刘季带领村干部、调解员前往现场进行走访和测量，查阅相关台账，商讨解决办法。
刘季了解情况后，多次带领村干部和调解员到双方家中了解情况，找出矛盾纠纷的根源，又分别做两家人的思想工作，劝两家是低头不见抬头见的邻居，要换位思考，互谅互让。在刘季和村干部的耐心调解下，两家达成调解协议，由村干部根据地亩册进行按照规定面积重新丈量土地，划清分界线并定下界桩。至此矛盾纠纷解决了，两家人的心结打开了，重归于好。
“在村里调解无大事小事之分，小事也可瞬间爆发，引发严重后果，要让群众对调解结果满意，就要保证公平公正，我们也要把握好矛盾的根源。”刘季说道。在多年的调解工作中，刘季练就了察言观色的能力，“矛盾之初就能分析出当事人的真正意图，到底心中想什么。然后再对症下药，及时跟进，时刻掌握矛盾双方的意向。”
为积极化解辖区内各类矛盾纠纷，营造和谐稳定的社会环境，砖集镇发挥调解员人熟、地熟优势，常态化深入村庄、家庭走访摸排。组建微信工作群，由村干部、人民调解员、驻村民警以村小组为单位每天反馈矛盾纠纷摸排情况。紧盯历史遗留矛盾、土地纠纷、家庭邻里、婚恋情感等重点领域和特定利益群体中存在的不稳定、不和谐因素，及时对可能引发矛盾纠纷的隐患进行分析研判，提前介入，防止矛盾纠纷交织叠加、激化升级。
同时，建立矛盾纠纷化解回访机制，通过实地走访、电话回访等方式了解双方当事人的思想动态，详细了解当事人对镇村干部调解工作的满意度，广泛征询群众的意见建议，及时查摆整改矛盾纠纷调处过程中存在的问题和不足，总结经验，改进方法。
“农村矛盾纠纷事项中有不少是因‘地边子’引起的，为高效化解这类纠纷，我们专门成立由自然资源规划所、司法所、派出所、村干部、调解员等参与的调解专班，充分发挥调解人员人熟地熟社情熟的优势，将矛盾隐患做到有苗头、早发现、早化解，确保辖区和谐稳定。”砖集镇党委书记荣俊伟说道。（骆振坤）
