“夏季行动”以来,新马集派出所始终坚持以“为群众办实事”为出发点,充分发挥“警民议事厅”的桥梁纽带作用,认真倾听民众诉求,开展及时上门服务,努力做到“小事不出门,大事不出村”,最大限度把矛盾纠纷化解在基层,消除在萌芽状态。
近日辖区两家因宅基问题多次发生争吵,甚至出现肢体冲突,矛盾不断升级。看到警民议事厅群民警发布矛盾线索排查信息后,当事人随即通过警民议事厅群联系到了民警。为彻底化解矛盾,民警采取了“面对面”的调解方式,分别与双方当事人进行沟通交流,耐心倾听他们的诉求和想法,并开展相关法律法规的宣传普及。在调解过程中,民警劝导村民之间应该相互理解、相互包容,遇到问题要通过合理、合法的方式解决,而不是采取争吵和暴力手段。经过民警历时数天的不懈努力,双方当事人终于认识到了自己的错误,达成了和解协议。(王庆 黄一博)