今年以来，王集镇以深化“一改两为”为契机，把“我为群众办实事”实践活动作为衡量民生工作的标尺，把群众关切的“小事情”放在心上，把民生的“大责任”扛在肩上，用心用情用力解决群众的“急难愁盼”，让辖区群众的获得感更加充足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
收集群众“急难愁盼”问题。始终把“12345”政务服务平台作为与人民群众联系，加大舆论监督和群众监督的重要途径，结合“王集发布”微信公众号留言、抖音、邮箱、电话等多种渠道，“线上+线下”全天24小时无条件接受群众反映的问题，同时针对反映的问题，建立问题清单、任务清单、责任清单和盘点销号制度，按照简单问题“马上办”、一般问题“分级办”、重点问题“派单办”、难点问题“会商办”的原则，真正解决群众的忧心事、烦心事、闹心事，确保事事有落实，件件有回音。
找准群众“急难愁盼”问题。建立“党带群建，十户联治”工作机制，借助户长“人熟、地熟、情况熟”的优势，发挥890名户长“五员”功能，摸清摸准、摸透、摸实各村发展现状、存在问题和实际需求，深入家庭、宅基、务工等矛盾易发领域，及时摸排了解，倾听群众意见建议，并灵活运用“四事四权”工作法，做到问题早发现、早报告、早解决，真正做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾就地化解”，积极构建共商共建、共治共享和自治、法治、德治相结合的社会治理格局。
解决群众“急难愁盼”问题。结合巩固拓展脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接工作，扎实做好防止返贫动态监测帮扶工作，聚焦帮扶对象所急、所需、所思、所盼，全面精准掌握脱贫户基本情况，了解困难群众诉求，帮助困难群众排忧解难，同时结合当前产业、教育、金融、医疗等脱贫户最关心的具体问题，逐条向脱贫户宣传相关优惠政策，使其更深入了解相关政策情况，因地制宜找准发展路子，切实做到帮扶政策再精准、帮扶成效再精准，确保脱贫户真脱贫、脱真贫、不返贫。
办好群众“急难愁盼”问题。针对电信诈骗案件居高不下情况，组织公安民警、江淮义警、志愿者等开展入户走访活动，面对面宣传反诈常识，推动“涉老反诈”理念深入人心，增强老年人防骗能力和防骗意识，并为25000余名群众安装国家反诈中心APP，筑牢防电信诈骗防火墙，同时结合“雪亮工程”“天网工程”建设，在镇村进出路口、重点区域、重要部位安装监控摄像头388个，并全部实现联网，实现人防、技防、物防“一体化”，做到视频监控全覆盖、零死角、无盲区，全面提升治安防控智能化水平。（赵富强）
