西城街道坚持打造共建共治共享的社会治理格局，将矛盾纠纷调解工作与主题教育成果、“为民办实事”进行有机结合，充分发挥全覆盖、无缝隙的网格化、精细化管理服务功能，把矛盾纠纷信息搜集、报送、预警、化解工作推到最前沿，确保各类矛盾纠纷隐患“第一时间”发现、掌控、调处、化解，有效维护基层社会和谐稳定。
完善网络，优化资源。街道对矛盾纠纷排查化解和“善治西城”网格化管理机制进一步优化，健全街道、社区、网格三级人民调解网络，对职责范围进行明确，包干到位，负责矛盾纠纷的信息收集、排查调处、分析研判、协调化解、档案整理、反馈回访等工作，进一步配置街道各单位力量和资源。目前，街道9个社区已全部配置“干警包联社区”、“五老人员调解”、“社区法律明白人”等，为群众反映纠纷信息和寻求服务提供方便，着力构筑起维护社会和谐稳定的“第一道防线”。
密细排查，一线调解。街道以大排查大调解工作为抓手，网格化人员通过上门入户、“善治西城”小程序和居民微信群反映等方式，收集问题，社区、网格人员每周五深入分包社区，通过“四事四权”等方式帮助解决群众关心关注的小区物业管理、信访矛盾调解、环境卫生整治等问题，为群众排忧解难。
创新体系，源头防范。街道以“优秀基层党支部”创建为契机，聚焦基层治理难题，建立以“党带群建、十户联治”、“社区红色治理小组长—楼栋长—户长”为主体的自治体系，打造“善治西城”党建引领基层治理品牌，围绕“零上访、零案件、零事故”治理目标，在街道、社区设立人民调解窗口，实行“一个场所办公、一个窗口受理、一站式调处”工作模式，必要时召开“户长联席会”，确保“第一时间”防范纠纷源头，有效维护辖区的安全与和谐稳定。
下一步，街道将以“善治西城”基层治理工作的目标和工作方法，聚焦居民群众“急难愁盼”问题，让群众遇问题说得出、有人管、能解决，使党员干部和居民群众在共建共治共享中，实现思想同心、目标同向、行动同步，有效提升城市基层治理效能。（任云龙）
