为持续优化营商环境、打造精简高效的审批服务流程，界首市始终坚持“项目为王、落地至上”理念，不断增强靠前服务意识，紧盯项目建设各阶段重点任务，持续创优部门联动服务、帮办代办服务、项目审批服务、事后回访服务，助推重大项目建设“拿地即开工”。
部门联动专班服务,实现功能一体化。通过成立项目审批服务专班,全力构建审批局、高新区、住建局等各单位联动帮办代办机制,明确帮办代办人员工作职责和帮办代办服务标准,全面梳理帮办代办事项,细化服务内容,规范服务流程，推进帮办代办一体化建设，在投资建设领域实现“全流程帮办代办”。
提前介入主动服务,实现服务精准化。积极主动为企业、项目考虑办什么、怎么办。对全市重点投资建设项目逐一上门走访，面对面征求企业意见，摸底企业潜在帮办代办需求，做到受理前服务指导最优，精准施策。逐个项目建立服务台账，实行一企一策一档，提供个性化服务。将重点项目纳入服务专班微信群，提供全天候咨询指导服务，量身定制办事流程和审批事项清单，专人全程跟踪，协助准备全流程各阶段申请材料，并由专人提供录入代办服务。今年以来，已为183重点投资建设项目提供帮办代办服务。其中5个项目提供“拿地即开工”服务。
线上线下双轨并行，实现服务便利化。依托阜阳市工改系统“一张网”，线上通过电话或微信指导，使项目单位足不出户完成材料申报；线下主动“送政上门”，变“企业找政策”为“政策找企业”，将服务窗口移至项目现场，线下沟通协商，分析研判审批推进进度，统筹项目土地等要素需求，“打造“定制+精准”服务模式。
“一跟到底”事后回访，实现服务闭环化。项目帮办代办结束后，帮办代办员会对项目单位进行回访，了解项目企业的后期需求，及时为下一次的项目办理提供前置服务，并收集项目企业对帮办代办工作的意见建议，形成一套更加符合帮办代办需求的工作机制。同时，及时对接项目单位，按照“一项目一评价”的原则，对帮办代办员的服务效率、服务态度和工作作风进行评价，更好地提升帮办代办的工作效能。
下一步，界首市将不断延伸服务链条，拓宽服务渠道，健全服务机制，将帮办代办全方位融入项目建设各流程、各环节,助力企业以最快速度、最简流程推进项目早落地、早建成、早达效，为县域经济高质量发展添薪助力。（王翠）
