“谢谢你们!子女不在身边,腿脚不便,去趟医院很不容易,现在可以在手机上下订单,医护人员上门服务,帮我省去好多麻烦!”为全力做好老龄健康工作,界首市人民医院紧跟时代步伐,大力推动“互联网+护理”模式,致力于为广大患者提供更加便捷、高效、个性化的护理服务。
81岁的张大爷(化名)因为长期卧床而遭受压疮的折磨,同时由于不能经口喂食也需要定期更换胃管。家属面对如此专业的护理工作感到力不从心。接到张大爷家属的医疗求助订单后,市人民医院“网约护理”护理人员及时电话沟通,预先了解患者病情并进行综合评估,随后便开始准备所需的护理工具和药品并按照约定时间上门,一步到位解决了张大爷的就医难题。随后,护理人员耐心细致地向家属讲解了鼻饲和压疮伤口保护的注意事项以及长期卧床者的居家护理知识。他们不仅教会了家属如何更换敷料,还分享了固定及维护胃管、使用枕头和床垫来预防压疮的发生等生活实用小技巧。
自开展“网约护士”服务以来,界首市人民医院不断优化服务流程,提升服务质量,以专业、优质、便捷的服务,得到了患者家属广泛好评。(谷桃彦)