为认真做好“送上门的群众工作”，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，提升群众的获得感、幸福感、安全感，邴集乡从矛盾纠纷摸排入手，主动介入调解，做好“前端发力”，有效促进信访工作全面提质增效。
邴集乡坚持召开信访工作周分析、周研判会议，要求各村汇报矛盾纠纷摸排、化解情况，部署周工作重点，对化解难度大、工作推进慢、诉求争议多的矛盾纠纷，重点研究，群策群力，寻求突破点。建立信访矛盾纠纷摸排台账，实时调度推进，确保矛盾化解在基层。同时，邴集乡坚持对信访工作每月调度一次、每季度召开一次信访联席会议，常态化、制度化、精细化开展信访工作，下好摸排“先手棋”。
邴集乡坚持党政领导干部开门接访制度，高标准建设综治服务中心，用在建、管、用上下功夫，培养一支政治素质高、业务能力强、调解经验丰的专业工作队伍，发挥司法所和人民调解委员会作用，综合治理、精准施策、靶向发力，对群众反映的问题和诉求，按照部门职责及时分派，指定专人负责，并进行过程跟踪，将矛盾纠纷处置在萌芽状态，严防小事拖大，练好化解“基本功”。
邴集乡坚持领导包案和带案下访制度，对重大矛盾纠纷，党政负责人亲自挂帅，对疑难问题，成立工作专班，相关部门参与，形成有效合力，对辖区八个村委会由包村科职干部包案，做到责任清、任务明、措施细。将信访工作作为乡对村考核的重要内容，并落实相关激励措施，形成创造性开展信访工作新局面，做到小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交，打好信访“组合拳”。（孙占锋）
